关注家电质量就是关注社会公益，而且是最大的公益，因为这涉及到千家万户的利益和社会的进步。希望人人都为社会公益做点贡献，能转发的就转发，能呼吁的就呼吁，能批评的就批评，努力营造良好的消费环境。2007年底我在郑州二七广场国美电器商场买了一台海尔牌洗碗机，由于质量太差，经常坏，就是修不好，一直不能正常使用。有一次我县海尔售后维修后，也能洗，但洗不干净，噪音大。当时只发现噪音大，没有发现洗不干净，后来才发现碗筷上有洗碗粉和饭渣残留，原以为是洗碗粉的问题，换用各种洗碗粉后，还是洗不干净。经海尔售后检查后说需要更换主机、水泵，先交1200元再修。海尔牌洗碗机质量太差，不能正常使用，就已经给客户带来不少麻烦，况且在保修期之内就没有修好。每次修都得换主要部件（电路板、水泵、电机），说明洗碗机质量太差，不具备使用功能。根据有关规定，若产品有质量问题即使超过保修期商家也要承担责任，免费更换或维修。为此向海尔售后和郑州国美多次反映情况，要求尽快更换或免费维修。国美和海尔售后的答复是：超过保修期了客户需承担更换主要部件和维修的一切费用。于是又向有关领导和部门投诉，郑州市德化街工商所的答复是：为什么不早点投诉；产品有合格证说明产品质量没问题；你说产品有质量问题得出具有关单位的鉴定证明 。我的回答是：之所以没有早点投诉，是因为以前海尔售后能及时免费维修，况且国家也没有规定投诉时限。产品合格证是厂家自己出具的，并不能保证每一件产品都合格，既然产品质量没有问题，为什么修不好，海尔售后为什么说需要换洗碗机的主要部件，多次更换主要部件还不能说明产品质量有问题吗。我也不知道哪里能鉴定，为何总是刁难客户，要鉴定为什么商家或工商部门不去鉴定并出具该台洗碗机的鉴定证明。为此强烈希望商家和工商部门不要胡搅蛮缠刁难用户，尽快免费维修或更换；同时也希望大家吸取教训以免上当受骗；更希望海尔能够提供质量过硬的产品和令人满意的售后服务。