一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并填写在（ ）处。错涂、多涂或未涂均无分。
1.达到经济规模的交易量最高，或交易量门槛最高的是( )
A.商流B.信息流
C.资金流D.物流
2.包装按照功能细分，可以分为工业包装、销售包装和( )
A.加工包装B.生产包装
C.运输包装D.物流包装
3.Dell公司的直销（Build-To-Order）可以分为三个阶段8个步骤，其中第一步是( )
A.配件准备B.预生产
C.订货处理D.装配
4.美国亚马逊电子商务公司为降低物流成本所采取的对策不包括( )
A.提高配送中心的运作效率B.降低库存周转率
C.控制库存数量D.保持极低的退货率
5.成立于2001年，对中国物流理论和实践进行指导，并组织对物流术语标准进行修订的中国物流管理方面的协会是( )
A.中国采购与运输协会B.中国物流管理联合会
C.中国物流与采购联合会D.中国供应链管理专业协会
6.根据中国物流术语标准，关于物流与配送的差别，下面错误的是( )
A.物流辐射范围大，配送辐射范围小
B.物流在上游，配送在下游
C.物流是配送的缩影，配送包括的所有作业物流都有
D.物流处理的是少品种、大批量、少批次，配送则相反
7.任何物流系统都包括7要素，它们是流体、载体、流向、流量和( )
A.流程、流速、流效B.流程、流速、流率
C.流程、流率、流转D.流程、流转、流效
8.物流系统要素目标之间存在冲突，如：为追求储存费用最小，采取降低每次进货量、增加进货次数，则可能导致的结果是( )
A.紧急进货增加B.送货更加集中
C.储存地点过于集中D.交货期更加集中
9.在物流系统的治理结构中，称为一体化治理的是( )
A.多边治理B.三边治理
C.双边治理D.单边治理
10.物流系统的层次可以分为4个层次，包括上级系统、同级系统、下级系统和( )
A.本级系统B.集成系统
C.顶级系统D.基础系统
11.物流服务业绩衡量指标中，属于交易中具体指标的是( )
A.查询答复期B.索赔率
C.库存可供率D.产品替代率
12.物流要素集成的结果可以归纳为几种形式，其中建立供应链的方式就是( )
A.建立战略联盟B.要素一体化
C.资源共享D.市场化
13.物流反应快速化的方法主要有4种，不包含( )
A.加快运输速度B.物流系统的重新设计
C.物流作业流程优化D.外包给第三方单独进行物流作业
14.化工危险品仓库属于( )
A.普通仓库B.专用仓库
C.特种仓库D.通用仓库
15.自动化立体仓库的发展经历了5个阶段，最初的第一阶段是( )
A.自动化仓储技术阶段B.人工仓储技术阶段
C.机械化仓储技术阶段D.集成自动化仓储阶段
16.使用最广、最通用的一种立体仓库形式是( )
A.单元货格式B.贯通式
C.垂直循环式D.水平循环式
17.库存总成本包括购进成本、储存成本（库存持有成本）、缺货成本以及( )
A.税费B.搬运/装卸成本
C.订购成本D.守卫成本
18.ABC库存分类管理法中，C类库存品是( )
A.金额占总库存金额的5%～10%，品种数占总库存品种数的60%～65%
B.金额占总库存金额的10%～15%，品种数占总库存品种数的40%～60%
C.金额占总库存金额的15%～20%，品种数占总库存品种数的30%～40%
D.金额占总库存金额的20%～35%，品种数占总库存品种数的20%～30%
19.现代化运输5种方式中，属于点上运输的是( )
A.铁路、水路运输B.公路运输
C.航空运输D.管道运输
20.现代化运输5种方式特征比较中，固定成本最小的是( )
A.铁路、水路运输B.公路运输
C.航空运输D.管道运输
21.一批商品本来可以一次直接运达目的地，但由于组织工作的失误，而使商品在中途停卸，又重复装运的不合理现象，这叫( )
A.重复运输B.无效运输
C.对流运输D.倒流运输
22.商品运输保险中的基本险，不包括( )
A.遭受盗窃的损失
B.火灾、爆炸、雷电、洪水所造成的损失
C.船舶搁浅、触礁所造成的损失
D.火车车辆倾覆、出轨所造成的损失
23.配送运输的主要运输工具是( )
A.自行车B.汽车
C.轮船D.飞机
24.确定配送中心的数量时主要考虑物流费用、配送服务水平和( )
A.单个配送网点的规模B.运输条件
C.货物分布和数量D.用地条件
25.物流活动过程建立在4个层次上，其中侧重于信息支持，以期开发和提炼物流战略的是( )
A.交易系统B.管理控制
C.决策分析D.制定战略计划
26.信息系统规划方案报告中，可行性分析包括经济可行性、技术可行性和( )
A.组织可行性B.实施可行性
C.社会可行性D.目标可行性
27.物流服务与成本的四种关系中，大部分企业普遍存在和公认的关系是( )
A.在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本
B.在提高物流服务水平的同时，增加了物流成本
C.在物流成本一定的情况下，提高了物流服务水平
D.在提高物流服务水平的同时降低了物流成本
28.以下关于物流成本管理上存在的问题的叙述，错误的是( )
A.物流成本有独立的会计科目
B.物流成本计算是不完整的、不全面的
C.物流成本范围的边缘是不清的、难以掌握和比较
D.无法掌握和控制的物流成本很多
29.物流服务质量包括物流工程质量、物流工作质量和( )
A.物流信息质量B.物流技术质量
C.物流时间质量D.物流速度质量
30.商品在物流过程中的质量劣度，属于化学变化的是( )
A.霉变、腐败B.后熟、发芽
C.成熟、自溶D.分解、氧化


非选择题部分
二、填空题(本大题共8小题，每空2分，共16分)
31.我国的电子商务物流体系有共用模式、自建或外包模式和__________。
32.物流系统要素之间存在冲突，__________是物流系统形成的关键。
33.组织成网络的物流要素所发挥的功能远大于孤立的要素所发挥的功能，因为网络具有__________。
34.仓库作业过程由商品入库、__________、商品出库3大作业组成。
35.利用商品的生产地和销售地的地理分布和交通路线示意图，采用图解的形式规划商品的运输方案，以求得商品运输吨公里最小的方法叫__________。
36.物流信息系统开发的步骤包括系统规划、__________、__________系统实施和系统运行与评价。
37.物流管理的任务：在服务与__________间寻找平衡。
38.物流服务构成要素中，商品利用可能性保证包括__________、输送保证和__________。
三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
39．电子商务物流服务中的增值服务包括哪几层含义和内容？




40．按物流业务环节划分，物流产业可以分为哪些？




41．简述企业应如何进行仓储方案的选择。




42．简述组织商品合理运输的途径。




43．简述企业物流服务管理的流程。





四、计算题（本大题共1小题，每小题12分，共12分）
44．某电子商务企业每年需购进某种商品2000件。已知该商品的单位购进成本为50元，订购成本25元，储存成本为5元，求经济批量、年库存总成本和年订购次数。







五、论述题（本大题共2小题，第一小题8分，第二小题9分，共17分）
45．论述配送中心库存管理的任务和影响因素。











46．物流企业降低物流成本的途径与措施