蒙牛乳业凸现企业危机
发表于：2008年2月6日 11时36分5秒阅读(3)评论(0)本文链接：http://user.qzone.qq.com/827063346/blog/1202268965

蒙牛乳业凸现企业危机
蒙牛乳业凸现企业危机 　[折叠] (说明：就在我们石河子地区，蒙牛的新疆北疆片总代理，在逼走了几个优秀的供货商之后，自己做了不到半年，既10月，就又开始招石河子的供货商了。原因很简单，做了之后才知道，费用太大，而且市场也不如以前做的好，不如让他人去做。今年元旦至春节，许多零售店都没有蒙牛产品，这就是一个企业做大后，所暴露出来的问题，必将影响企业的发展，甚至至企业于死地而后快！2008.2.2）
六年前，蒙牛乳业因巧搭“2008北京奥运”快车，一路顺风从1116位强势进入领先行列。现如今，狂轰滥炸的广告和诸多的荣誉，使蒙牛人自己也昏昏然了。然而，新疆区的代理商之间和分销商及下属之间，出现了销售利益纷争，引发内讧，显现了蒙牛乳业民营企业制度的缺失和企业危机。
在新疆区，有一位特殊身份的代理经销商既蒙牛乳业股东和一普通代理商，其进货二价，打破了严禁窜货的规定。2007年春节前，该股东代理商竟然明目张胆的窜货至北疆片石河子的大型超市，引起北疆片石河子负责人及下属和分销商的注意和不满，并将该超市剩余的近300件蒙牛产品，花一万多元，按零售价全部买回来。另外，北疆片区几次发现临近到期的外地处理货进入石河子边缘市场，引起了分销商对蒙牛公司的不满。
在新疆区，负责北疆片销售的代理商，在发货过程中，今天是四赠一，明天就是十赠一，或者昨天六赠一，今天变为四赠一，损害了零售商的利益，引起零售商的强烈不满；该代理商在招分销商时，采用诱骗手段，多说发货量和利润，使新分销商多进货而蒙受损失；该代理商千方百计要自己多赚钱，使该换的临近到期的处理货的损失转嫁到分销商身上；该代理商看到委派到石河子片区的负责人和分销商关系融洽，便又委派一个曾被开掉过的负责人，引发了3个分销商与该代理商之间严重的利益分歧在奎屯起用了一个昔日负责而倒卖蒙牛产品法院胜诉的人，在此负责蒙牛奎屯片区；分销商打款进货，而发货单上有（利大些），却不发货，而要八赠一的货，非要让六赠一往外发，有一分销商在和该代理商因利益损失大，发生冲突，竟然要坐飞机到北京蒙牛乳业总部投诉，后投诉蒙牛公司两个月也未音信；该代理商和3个分销商的合同，几个月也没真正敲定。我们常说：互惠互利、双赢，而在蒙牛充满了不平等。昔日的业务精英，现今纷纷各奔东西；昔日蒙牛忠实的分销商优秀的合作伙伴，已成为蒙牛乳业的营销对手（做伊利分销商），如今的石河子蒙牛市场，急速萎缩，处理货比以前低56％之多，零售商表现出越来越多的不满或者不卖蒙牛产品了。
在《蒙牛》一书中，蒙牛人有这样一句话“如果广告不能制作成新闻，那么广告就毫无价值”。被我视为公关策划的经典警言。然而蒙牛人早已忘掉这句经典的箴言，每开发一种新产品，都要广告轰炸，只要打开电视机收看央视频道，就一定躲不过蒙牛的“美女”广告，蒙牛在大把大把的烧从消费者身上赚来的钱。我们看到石河子一些零售店的广告牌，被蒙牛的广告牌代替了没几天，又被别的厂家更换了，分销商们只摇头叹息，蒙牛烧钱，代理商和零售商赚钱，唯独分销商连人带车受苦受累赚忙碌。蒙牛的专刊，油光纸彩色印刷可谓豪华，然而内容除了新产品介绍，公司高层领导讲话，受益人来信，蒙牛的捷报等宣传外，没有关于代理商和分销商的任何信息，还有宣传画为超女做广告，无不是大把大把的烧从消费者手里赚来的钱而没有任何意义。
我不认为“蒙牛是最具社会责任感的企业”。我认为蒙牛在社会责任上是做秀。公益事业做就做吧，还搞什么赠奶地区形象代言人。再说了，卖奶的分销商的孩子还没有天天一袋奶，（没赚上钱呀！也给北京蒙牛总部打过电话谈过此事）。公益事业不需要做秀，公益事业要的务实。
有书在写蒙牛时说：“蒙牛的广告费只占3％”。意思是蒙牛年广告支出占年销售收入是最低最少的，但蒙牛的年广告费总额确是很高的，蒙牛夺得过央视标王，蒙牛盒装奶每件发价比伊利盒装（同重同量），发价高4元，蒙牛为什么不把高发货价降下来，让更多的消费者受益，让分销商受益，饲料涨价，但是收购牛奶却不涨价，挫伤养牛户的积极性，却去烧钱。
有专家早就说过：“知名度越高，美誉度越低，企业分险越大”。蒙牛的知名度已经非常高了，那为什么“毒奶”事件等企业危机还深受其害呢？因为美誉度，也就是社会责任感和知名度不对等。社会责任感是企业的义务，蒙牛做公益事业太高调，生怕有人不知道，这就是一个企业做到顶峰时得意忘形、忘乎所以的征兆。
牛根生为了蒙牛的百年基业，把自己市值25亿元的股份捐出来成立“老牛基金会”，但并不能根除民营企业中的毒瘤，那么蒙牛随之而来的便是企业危机。

新疆石河子    陈新民执笔   　电话：0993-2315219

2007年4月29日　　　（2007.6.25补充）